1. Bienvenido a FAMTTON

Gracias por visitar nuestro sitio web. Al entrar a www.famtton.com y usar nuestros servicios, aceptas estos Términos de Servicio. Si estás aquí es porque valoras el estilo, la autenticidad y lo urbano… y nosotros también. Por eso, queremos que todo sea claro, transparente y sin enredos.

Este documento regula cómo puedes comprar, registrarte, navegar y en general interactuar con nuestra tienda en línea. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses el sitio.

2. Quiénes somos y qué hacemos

FAMTTON S.A.S. es una marca caleña que vibra con la moda urbana. Diseñamos y vendemos camisetas oversize, gorras y accesorios con personalidad. Nuestros productos están pensados para jóvenes entre 18 y 30 años que no solo visten, sino que expresan quiénes son.

3. Uso del sitio web

Puedes navegar por nuestra tienda, ver productos y hacer compras siempre que respetes estos términos. Queda prohibido:

- Usar información falsa al registrarte o hacer un pedido.
- Intentar acceder a cuentas ajenas o manipular el sitio.
- Usar el contenido de FAMTTON con fines comerciales sin autorización.

FAMTTON puede actualizar, modificar o eliminar contenidos del sitio sin previo aviso, y también suspender temporalmente la tienda si es necesario por mantenimiento.

4. Registro y seguridad de tu cuenta

Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Si decides registrarte:

- Debes tener al menos 18 años.
- Toda la info que nos das debe ser real y actualizada.
- Tu usuario y contraseña son tuyos, no los compartas. Si alguien más los usa, podrías ser responsable.

Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta, escríbenos de inmediato a famttonapparel@gmail.com.

5. Pedidos y proceso de compra

Al hacer un pedido estás confirmando que quieres comprar los productos seleccionados y que estás de acuerdo con su precio, talla, color y condiciones.

Antes de confirmar, revisa bien tu carrito. Asegúrate de ingresar bien tu dirección y datos de contacto. FAMTTON no se hace responsable por errores en la dirección que afecten el envío.

Todos los precios incluyen IVA. Los costos de envío se suman al final, según el destino.

6. Pagos seguros

En FAMTTON usamos pasarelas de pago aliadas (como MercadoPago o PayU) que protegen tus datos y transacciones. Puedes pagar con tarjeta débito, crédito o en efectivo si la plataforma lo permite.

Una vez recibimos la confirmación del pago, preparamos tu pedido. Si hay algún problema con el pago o con la autorización del banco, el pedido será cancelado automáticamente.

7. Envíos y tiempos de entrega

Hacemos envíos a toda Colombia. Los tiempos estimados de entrega son:

- Cali: hasta 3 días hábiles.
- Resto del país: hasta 7 días hábiles.

En fechas de alta demanda, los tiempos pueden variar. Te avisaremos por correo cuando tu pedido esté en camino.

Si nadie recibe el paquete tras 2 intentos de entrega, deberás asumir el nuevo envío.

8. Cambios y devoluciones

Sabemos que a veces las cosas no salen como esperabas. Puedes solicitar cambio de talla o devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido, siempre que el producto:

- No haya sido usado ni lavado.
- Esté en perfecto estado, con etiquetas y empaque original.

Los productos en promoción no tienen cambio.
Los gastos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el error haya sido nuestro.

Escríbenos a famttonapparel@gmail.com con tu número de pedido y el motivo, y te ayudamos con el proceso.

9. Promos, descuentos y productos en oferta

Las promociones de FAMTTON son temporales y aplican solo para ciertos productos. Cuando haya descuentos, los comunicaremos por nuestra página y redes.

Importante: los productos en promoción no tienen cambio ni devolución.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de www.famtton.com (diseños, fotos, textos, logos, etc.) es propiedad de FAMTTON o de sus aliados creativos. Está prohibido usar, copiar o distribuir cualquier contenido sin permiso.

11. Protección de datos y privacidad

Tu información está segura con nosotros. Solo usamos tus datos para procesar pedidos, mejorar tu experiencia de compra y enviarte información relevante. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

Al registrarte o comprar en FAMTTON, aceptas nuestra Política de Privacidad.

Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1266 de 2008 sobre protección de datos en Colombia.

12. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa cookies para que tu experiencia sea más rápida y personalizada. Puedes desactivarlas desde tu navegador, pero es posible que algunas funciones no trabajen correctamente.

13. Errores y disponibilidad

Aunque hacemos todo lo posible para mantener la información actualizada, pueden presentarse errores de precio, disponibilidad o descripción. Si eso pasa, nos reservamos el derecho de corregirlos o cancelar un pedido antes de enviarlo.

14. Modificaciones de los términos

Estos términos pueden cambiar en cualquier momento. Si los actualizamos, lo informaremos en nuestra página. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

15. Contacto directo

¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu pedido?

Escríbenos a famttonapparel@gmail.com
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Horario de atención:
Lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Este sitio y sus transacciones están regidos por la legislación colombiana. Cualquier diferencia legal se resolverá ante los tribunales de Cali, Valle del Cauca, en idioma español.

Última actualización: 29 de mayo de 2025.